
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Restauration - Traiteur
Domont, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Dans le cadre de son développement, BARBAPAP'S, société spécialisée dans l'exploitation de distributeurs automatiques innovants installés dans des lieux de loisirs et à forte fréquentation, recrute un(e) Téléconseiller(ère). Vos missions Rattaché(e) au responsable d'exploitation, vous jouez un rôle clé dans la relation client et le bon fonctionnement de nos distributeurs automatiques. À ce titre, vous serez chargé(e) de : - Superviser à distance le parc de distributeurs automatiques - Répondre aux appels des clients en cas de difficulté ou d'incident (blocage, paiement, utilisation.) - Assister les clients de manière claire, rassurante et efficace - Diagnostiquer les incidents et apporter une première solution à distance - Escalader les incidents techniques vers les équipes de maintenance si nécessaire - Renseigner les interventions et incidents dans les outils de suivi - Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client Profil recherché - [...]







































